Allgemeine Produktfragen

Sind Homapal Produkte nach FSC klassifiziert verfügbar?

Ja, Homapal Produkte sind FSC klassifiziert. Das zugehörige Zertifikat finden Sie unter www.homapal.info 

 

Haben Homapal Dekore vorgegebene Laufrichtungen?

Ja, die Laufrichtung der Dekore wird durch den Richtungspfeil auf der Schutzfolie gekennzeichnet.

 

Was ist ein Gegenzug und welche Funktion erfüllt er?

Als Gegenzug bezeichnet man die HPL-Platte, die beim Verpressen auf eine Trägerplatte, rückseitig verpresst wird. Dieser technische Gegenzug sorgt dafür, dass beim Verpressen von verschiedenen Materialien, die entstehende Spannung ausgeglichen wird. Die Homapal Gegenzüge sind generell ohne Oberflächenanspruch. Details finden Sie in den Technischen Datenblättern auf www.homapal.info . 

 

Welche Kante empfehlen Sie?

Homapal stellt keine eigenen Kanten her. Die Kantenempfehlungen unserer Partner finden Sie unter dem folgenden Link:  https://www.homapal.de/downloads/. Der Link zu den jeweiligen Websiten der Kantenproduzenten finden Sie ebenfals direkt verlinkt im Dokument. 

 

Welche Trägerplatten sind möglich bzw. werden empfohlen?

Alle üblichen, für Laminate verwendbaren Trägermaterialien sind auch für Homapal Laminate geeignet. Weiterführende Informationen finden Sie im Technischen Datenblatt. 

 

Welche Plattenformate gibt es?

Die verfügbaren Plattenformate finden Sie bei den Dekorinfomationen auf der Website sowie in den Produktübersichten in unseren Verkaufsunterlagen. 

 

Was ist bei der Lagerung und Konditionierung zu beachten?

Infomationen zur Lagerung und Konditionierung finden Sie in unseren Technischen Datenblättern unter www.homapal.info .

 

Was ist in Bezug auf die Schutzfolie zu beachten?

Informationen zur Schutzfolie finden Sie in unseren Technischen Datenblättern unter www.homapal.info . 

 

Wie kann man die Produkte entsorgen?

Das Produkt enthält keine Gefahrenstoffe, sodass es regulär im Gewerbeabfall entsorgt werden kann. 

 

Liefern Sie auch Verbundelemente?

Ja, Sie können auch Verbundelemente bestellen. Diese liefern wir durch unsere Partner in Deutschland. 

 

Können Sie Magnethaftplatten in Sonderfarben anbieten?

Es besteht die Möglichkeit mit unserem Dekor 8200 Magnethaftplatte beidseitig geschliffen in Kombination mit Lack, Tapete, Folie, Furnier, sowie HPL , eine individuelle magnethaftende Oberfläche zu gestalten. 

 

Wo kann man die Homapal Platten kaufen?

Verwenden Sie die Händlersuche um einen passenden Händler in ihrer Region zu finden.  

 

Gibt es Bilder von ganzen Platten ?

Für jedes Dekor gibt es auf unserer Website eine Produktseite, auf der auch ein Detail- und Fullsheet-Bild zum Download verfügbar ist.

 

Wo kann man die Produkte einsetzen?

Die Homapal Produkte können nur in Innenräumen verwendet werden. Hinweise zu den Anwendungen finden Sie im Technischen Datenblatt unter www.homapal.info . 

 

Sind die Platten für die Außenanwendung geeignet?

Nein, die Dekore sind nur für den Innenbereich geeignet.  

 

Können die Dekore auch für den Boden genutzt werden als Laminat?

Nein, die Dekore erfüllen nicht die technischen Voraussetzungen zur Nutzung als Fußbodenbelag.

 

Sind die Dekore für die vertikale und horizontale Anwendung geeignet?

Grundsätzlich sind die Homapal Platten für die vertikale Anwendung geeignet. Eine Außnahme bietet hierbei unsere Homapal SRM Kollektion. Diese Dekore können auch horizontal eingesetzt werden. 

 

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Dekoroberflächen?

Homapal setzt dünn ausgewalzte Folien aus Aluminium, Kupfer, Messing und Edelstahl ein. 

 

Welche Dicke haben die Dekore?

Die Homapal Schichtstoffplatten haben eine Dicke zwischen 0,8-1,8mm. 

 

Wofür steht HPL?

HPL steht für High Pressure Laminate oder im deutschen Sprachgebrauch "Schichtstoffplatte". Im Fall von Homapal handelt es sich um dekorative Schichtstoffplatten mit Echtmetalloberflächen sowie Magnethaftplatten.  

 

Wie viele Dekore sind in der aktuellen Kollektion?

Die aktuelle Kollektion umfasst über 150 Dekore aus den Produktkategorien Elements, Gestures, Perspectives, SRM und Magnetic & Boards. 

 

Wofür steht SRM?

SRM steht für Scratch Resistant Matt, die  Oberfläche weist eine erhöhte Abrieb- und Kratzfestigkeit auf. Unsere SRM-Dekore sind supermatt und haben Antifingerprint-Eigenschaften. Sie können im Gegensatz zu den anderen Dekoren der Kollektion auch horizontal eingesetzt werden. 

 

Sind die Magnetic & Boards magnetisch oder magnethaftend?

Die Homapal Magnetic & Boards umfassen magnethaftende Schichtstoffplatten sowie beschreibbare Oberflächen ohne Magnethaftung. Die hohe magnetische Haftkraft wird durch eine in das Laminat eingebettete Eisenfolie erreicht.

Fragen zur Verarbeitung

Wie wird das Material verklebt?

Informationen zur Verklebung finden Sie in unseren Technischen Datenblättern unter www.homapal.info .

 

Was ist bei der Bearbeitung von Magnethaftplatten zu beachten?

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der eingebetteten Eisenfolie bei der Verarbeitung Funkenflug entsteht. Die Verabeitungshinweise sowie weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Technischen Datenblatt und den Bearbeitungshinweisen für Magnethaftplatten, diese finden Sie unter www.homapal.info .

 

Können die Platten gebogen werden?

Die für das jeweilige Dekor gültige Biegeradiengruppe finden Sie im Technische Datenblatt. Mithilfe dieser Biegeradiengruppe können Sie die Biegeradien konvex/konkav und längs/quer, anhand der Biegeradientabelle bestimmen.Das Technische Datenblatt finden Sie unter www.homapal.info.

 

Wie müssen die Spiegelglanz-Dekore verklebt werden?

Die Spiegelglanzoberflächen können wie unsere anderen Dekore mit z.B. Weißleim, Reaktionskleber (Epoxid) oder Neopren-Kontaktkleber verklebt werden. Allerdings gibt es bei Spiegelglanz einige Dinge zu beachten, diese finden Sie im Technischen Datenblatt unter dem Punkt "Hinweise für Spiegelglanz". Bitte lesen Sie diese Hinweise gründlich bevor Sie Spiegelglanz-Dekore verarbieten. 

 

Bei den Struktur Dekoren, was kann oder sollte man dazwischen legen?

Beim Verpressen von Dekoren mit Tiefenstrukturen auf Trägerplatten ist es vorteilhaft, durch geeignete Polsterzulagen (Schaumstoffmatte, Gummimatte etc.), für Druckausgleich zu sorgen, da beim Pressen direkt gegen die Heizplatte der für die Gesamtfläche ausgelegte Druck nur auf den erhabenen Stellen wirksam wird und somit erheblich höher ist (Ausnahme bei Verklebung auf Rahmen: Hier können sich bei zu starker Polsterung Abzeichnungen des Rahmens ergeben). 

 

Welche Sägeblätter sind geeignet?

Zum Schneiden der Homapal Dekore werden in der Regel hartmetallbestückte Schneidewerkzeuge empfohlen. Bitte beachten Sie bei Magnet- und SRM-Dekoren und dem Edelstahldekor 641/000 die zusätzlichen Bearbeitungshinweise und die Zusatzinformationen im Technischen Datenblatt. Die Technischen Datenblätter sowie die Bearbeitungshinweise finden Sie unter www.homapal.info . 

 

Was ist bei der Verarbeitung von Magnetdekoren zu beachten? Haben Sie spezielle Verarbeiter für die Magnetbearbeitung?

Hinweise zur Magnetbearbeitung finden Sie im Technischen Datenblatt und in den Bearbeitungshinweisen. Sollten Sie die Magnethaftplatten nicht selbst verarbeiten wollen, wenden Sie sich gerne an Ihren Ansprechpartner im Innendienst und wir vermitteln Ihnen erfahrene Verarbeiter bzw. bieten Ihnen gerne Magnetkompaktplatten an. 

 

Muss ich die Schutzfolie vor der Verarbeitung abziehen?

Bei dieser Schutzfolie handelt es sich um eine Transportschutzfolie. Die mit der abziehbaren Schutzfolie geschützte Oberfläche sollte nicht längere Zeit dem Licht ausgesetzt werden. Es besteht die Gefahr des erschwerten Abziehens (Abdeckplatte benutzen!). Eine Außnahme bilden die SRM-Dekore, belassen Sie hier die Schutzfolie bitte während der Bearbeitung auf der Oberfläche. 

 

Besteht bei der Verarbeitung der Dekore die Gefahr von Funkenflug?

Die Gefahr von Funkenflug besteht grundsätzlich nicht. Die einzige Ausnahme bilden hierbei die Magnet-Dekore und das Dekor 641/000, da bei diesen Dekoren eine Eisen-/Edelstahlfolie verwendet wird. Die anderen Dekore können wie alle normalen Schichtpressstoffplatten (HPL) gesägt, gebohrt und gefräst werden, wobei der Einsatz von hartmetallbestückten Schneidwerkzeugen empfohlen wird.

 

Ist bei den Homapal Dekoren Postforming möglich?

Nein, bei den Homapal Dekoren ist kein Postforming möglich.  

 

Muss die Oberfläche vorder Verarbeitung noch nachbehandelt werden?

Nein, die Dekore müssen vor der Verarbeitung nicht nachbehandelt werden. 

Versand- und Logistikfragen

Gibt es bei Ihnen Lagerware?

Ja, alle in der Europäischen Kollektion enthaltenden Dekore sind Lagerartikel. 

 

Wo können Fremdspediteure die Homapal Produkte abholen?

Die Ware kann direkt bei uns am Versand in Herzberg am Harz abgeholt werden. 

Adresse: 
HOMAPAL GmbH
Bahnhofstrasse 32 
D-37412 Herzberg am Harz

 

Welche Warenannahme- bzw. Verladezeiten hat Homapal?

Mo.-Do.: 07:30 Uhr- 15:00 Uhr 

Fr. : 07:30 Uhr – 12:30 Uhr

 

Kann nur von der Seite geladen werden?

Ja, eine Beladung ist nur von der Seite möglich. 

 

Wird eine Abholreferenz benötigt?

Ja, bei der Abholung benötigen wir von Ihnen eine Abholreferenz.

 

Wie viele Platten passen in einen Karton?

In einen Standardkarton bei Kartonversand passen je nach Dekor zwischen 3-5 Platten. Ausgenommen vom Kartonversand sind SRM und Tuet Dekore. Diese müssen auf Palette verschickt werden. 

 

Welches Verhalten bzw. welche Voraussetzungen gelten zur Gewährleistung für die Sicherheit bei der Anlieferung/Abholung?

Sie erhalten eine Unterweisung am Werkstor. Danach fahren Sie bitte bis zur STOP-Markierung vor und melden sich anschließend beim Versandbüro an.

 

Kann der LKW über Nacht auf dem Gelände parken?

Nein, ein Abstellen des LKW auf dem Gelände über Nacht ist nicht möglich. 

 

Wo besteht die nächste Möglichkeit den LKW über Nacht zu parken?

Um den LKW über Nacht abzustellen, können Sie den folgenden offiziellen LKW Stellplatz nutzen . 

 

Welche Informationen müssen zur Übernahme von Ware bereitgehalten werden?

Bei der Übernahme der Ware halten Sie bitte die Abholreferenz bereit. 

 

Mit was für einem Fahrzeug kann man Ware übernehmen?

Je nach Ladungsumfang benötigen Sie mindestens einen Planensprinter mit seitlicher Planenverkleidung / kein Kofferaufbau.

Ansprechpartner und Kontaktinformationen

Wie finde ich bei Fragen den Ansprechpartner für meine Region?

Die Ansprechpartner findet man unter dem folgenden Link https://www.homapal.de/ansprechpartner/ . Hier sind auch die jeweiligen Kontaktdaten für den Innen- und Außendienst sowie eine Aufschlüsselung nach Postleitzahlen in Tabellen- und Kartenform verfügbar. 

 

Wer sind die zuständige Kontakte bei Anfragen für Länder außerhalb DACH?

Haben Sie eine Frage zu Kontakten für Länder Außerhalb der DACH-Region kontaktieren Sie uns bitte.

Telefon: +49 (0) 5521 856 - 0
E-Mail-Adresse: info(at)homapal.de

 

Gibt es ein Kontaktformular für Anfragen?

Das Kontaktformular für Anfragen finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.homapal.de/kontakt/

 

Ist Homapal im Social Media Bereich vertreten?

Ja, die Homapal GmbH hat Social Media Kanäle auf Instagram, Facebook, LinkedIn und YouTube. 

 

Zu welcher Konzerngruppe gehört Homapal?

Die Homapal GmbH ist Teil der Broadview Materials - neben anderen bekannten Marken wie Arpa, DOS, FENIX, Formica Group, Trespa und Westag.

Funktionalität des Händlerlogins

Gibt es eine Möglichkeit die Lagerbestände für meinen Bestellung vorher einzusehen?

Wenn Sie die Lagerbestände vor Bestellauslösung prüfen möchten registrieren Sie sich gerne für den Händler-Login. Sie finden diesen unter dem folgenden Link: https://www.homapal.de/haendler-login/. Nach Registrierung können Sie im Portal die aktuell verfügbaren Lagerbestände einsehen. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an ihren Ansprechpartner im Innendienst https://www.homapal.de/ansprechpartner/ . 

 

Wie aktuell sind die Lagerbestände im Händlerlogin?

Die Lagerbestände im Händler Login werden fortlaufend in kurzen Abständen aktualisiert. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen oder sind Sie sich unsicher, dann melden Sie sich gerne bei Ihrem Ansprechpartner.

Fragen zu Musterbestellungen

Können auch Musterkataloge bzw. -broschüren bestellt werden?

Die digitale Homapal Broschüre finden Sie zum direkten Zugriff auf unserer Website: Homapal Broschüre

 

Wie kann ich Muster bestellen? Wird ein Login benötigt?

Zur Bestellung von Homapal A5 Mustern benötigen Sie keinen Login. Klicken Sie auf der jeweiligen Produktseite auf der Website einfach auf den "+ DIN A5" Button, um ein Muster zum Musterkorb hinzuzufügen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Muster nicht direkt im Musterkorb gesucht und hinzugefügt werden können. Bitte gehen Sie hierfür über die jeweilige  Produktseite. 

 

In welchen Formaten sind die Muster verfügbar?

Die Standardgröße unserer Muster ist DIN A5. Falls größere Muster (DIN A4) benötigt werde, melden Sie sich bitte bei ihrem zuständigen Vertriebsmitarbeiter im Außendienst und es wird sich um ihr Anliegen gekümmert. 

 

Was kosten die Muster?

Das Zusenden von Mustern ist für Sie als Kunde kostenfrei. Wir behalten uns vor, dass wir uns bei ungewöhnlich hohen Mustermengen bei Ihnen melden. 

 

Muss ich mich als Kunde an den Versandkosten beteiligen?

Die Versandkosten übernimmt Homapal für Sie. Die Muster inkl. Versand sind somit für Sie kostenfrei. 

 

Ist ein Direktversand von Mustern ins Ausland möglich?

Falls Sie ihren Sitz im Ausland haben oder  Muster zu einem Kunden im Ausland schicken möchten geben Sie dies bitte in der Musteranfrage an und wir leiten die Musteranfrage an unsere Schwesterfirmen weiter. Die Muster werden dann direkt im jeweiligen Zielland verschickt. 

 

Sind die HOMAPAL Fächer 2022-2023 noch gültig?

Die HOMAPAL Fächer 2022-2023 sind weiterhin gültig. Die Jahreszahlen 2022-2023 stehen für den damaligen  Einführungszeitraum der Europäischen Kollektion. Es wird eine Ergänzungskollektion geben. Der alte Fächer "2022-2023" bleibt jedoch weiterhin bestehen. (Eine Außnahme bildet das Dekor M6430, welches nicht länger verfügbar ist).

 

Können mehrere Dekore gleichzeitig in den Musterkorb legen bzw. die herausgesuchten Dekornummern irgendwo direkt eingeben werden?

Die Dekore können nur einzeln zum Musterkorb hinzugefügt werden über die Produktseiten.  Klicken Sie auf der jeweiligen Produktseite auf der Website einfach auf den "+ DIN A5" Button, um ein Muster zum Musterkorb hinzuzufügen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Muster nicht direkt im Musterkorb gesucht und hinzugefügt werden können. Bitte gehen Sie hierfür über die jeweilige Produktseite. 

 

Technische Fragen

Wie sind die Magnethaftplatten zu reinigen?

Siehe die Hinweise zur "Grund und täglichen Reinigung" auf www.homapal.info bzw. dem Video. 

Wie sind die Metall Oberflächen im täglichen Gebrauch zu reinigen?

Zur Reinigung sollte immer ein weiches, nicht fusselndes Tuch und ein mildes Reinigungsmittel benutzt werden. Stark alkalische, stark saure sowie Reinigungsmittel mit scheuernden Bestandteilen dürfen nicht verwendet werden. Alternative Reinigungsmittel sollten nur nach Rücksprache mit der Homapal Anwendungstechnik eingesetzt werden. 

 

Kann man die Oberflächen reparieren?

Eine Reparatur von Kratzern oder Dellen ist leider nicht möglich. 

Welcher Kleber ist zu empfehlen?

Informationen zur Verklebung finden Sie in unseren Technischen Datenblättern unter www.homapal.info.

Welche Boardmarkerstifte sind zu empfehlen?

Es gibt keine bestimmte Marke die von Homapal empfohlen wird.  Die Qualität der verwendeten Boardmarker,  hat aber einen entscheidenden Einfluss auf das Reinigungsergebnis. 
 
Erfahrungsgemäß haben Qualität, Alter, Benutzungsdauer und Lagerung der Stifte einen wesentlichen Einfluss auf die Reinigung der Magnethaftplatten. Nur bei horizontaler Lagerung ist das für die Trockenabwischbarkeit erforderliche Mischungsverhältnis der Boardmarkertinte (3-Komponenten) gewährleistet. Beachten Sie die Lagerungsvorschriften der Boardmarkerhersteller.

 

Sind die Platten rollbar?

Die Oberflächen sind in einem gewissen Maße biegsam bzw. rollbar, die genauen Daten finden Sie hierzu in den jeweiligenTechnischen Datenblättern auf ww.homapal.info. Achtung: SRM- und Tuet-Dekore sind nicht rollbar.

Wie sind die Formattoleranzen?

Die Formattoleranzen unserer Dekore finden Sie in den Technischen Datenblättern unter dem Punkt "Toleranzen" auf www.homapal.info. 

Wo bekomme ich eine technische Beratung?

Wenn Sie technische Fragen haben wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Ansprechpartner bei Homapal. Den richtigen Ansprechpartner für ihre Region finden Sie unter https://www.homapal.de/ansprechpartner/. 

 

Wie hoch ist der Abriebwert bei Adverso und bei SRM?

Die Angaben zu technischen Abriebwerten von SRM- und Adverso-Dekoren finden Sie in den jeweiligen Technischen Datenblättern auf www.homapal.info. 

Welche Trägerplatten sind möglich?

Alle üblichen, für Laminate verwendbaren Trägermaterialien (MDF, Span etc.), sind auch für Homapal Metallschichtstoffe geeignet. 

Wo finde ich Reinigungshinweise?

Die Reinigungshinweise zu den Dekoren finden Sie in den jeweiligen Technischen Datenblättern unter dem Unterpunkt "Pflege und Reinigung" auf www.homapal.info. 

 

Wo finde ich Kantenempfehlungen?

Die Kantenempfehlungen unserer Partner finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.homapal.de/Kantenempfehlung/DE_Kantenempfehlungen_Homapal_Kollektion_ab_2023.pdf

Gibt es eine Übersicht, welche Artikel als IMO-zertifiziert bestellt werden können?

Die IMO Zertifikate für die jeweiligen Produktgruppen sind zum Download auf www.homapal.info verfügbar.

Gibt es LRV-Werte zur Einsicht?

Eine Übersicht für die LRV-Werte unserer Dekore steht nicht zur Verfügung.  Falls Sie den LRV-Wert eines bestimmten Dekors benötigen hilft Ihnen ihr Ansprechpartner im Innendienst bei Homapal gerne weiter.